科沃斯窗宝常见故障解决方法
时间：2024-06-16 17:01:14
科沃斯窗宝常见故障解决方法
科沃斯窗宝常见故障解决方法有以下几种：
1. 硬件异常：如果机器开机后出现硬件异常并出现错误代码（如3017，3034，3035，3038），可以尝试断开电源重新连接，将机器关机后重启，或将擦窗布重新粘贴平整后尝试。如果机器有红灯闪烁，需要确认窗宝使用环境温度是否在0度以下，若是，建议先将机器在室内放置约3小时，再次开机进行充电，无报警则正常。如果以上方法都无效，建议联系科沃斯售后。
2. 使用科沃斯软件：手机打开科沃斯软件，帮助查看窗宝常见故障，根据提示方法解决问题。
3. 检查抹布：检查抹布是否正确粘贴，粘贴抹布时需将清洁抹布深色一面朝上，抹布宽窄面与机器底部相对应并粘贴平整。
4. 检查驱动轮：机器启动后检查驱动轮是否转动，转动，使用干抹布擦拭驱动轮，不转，联系我司售后。
5. 玻璃脏的处理：若玻璃比较脏，建议先手动擦出一小块区域放置窗宝，或使用遥控器先简单擦拭玻璃。
如果以上方法都无效，请联系科沃斯售后。
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