质量的特性包括哪些
时间：2024-11-06 11:01:23
质量的特性有哪些？
质量的特性主要包括以下几个方面：
1. 性能：指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。
2. 寿命：指产品在满足规定使用条件下，产品正常发挥功能的持续时间。它包括使用寿命和储存寿命两种。
3. 可信性：包括可用性、可靠性、维修性和保障性。这是表述产品在规定的条件下，在规定的时间内，完成规定的功能的能力。
4. 安全性：指产品在使用、储存、销售等过程中，以及服务提供过程中，保障人体健康和人身财产安全免受伤害或损失的能力。
5. 适应性：指产品适应外界环境变化的能力。
6. 经济性：指产品寿命周期的总费用的大小。
此外，质量的特性还包括时效性和相对性。时效性是指质量的需求和期望会随着时间和环境的变化而变化；相对性是指不同的组织、顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求。
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