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天猫精灵为什么连接不上

时间:2025-03-15 16:02:17

天猫精灵连不上网怎么回事 

天猫精灵连不上网可能是由以下几种原因导致的:

1. 无线网名称和密码填写错误:请检查无线网名称和密码是否填写正确,是否因为特殊字符而导致的连接不上网络,找到不对的地方后更改并连接。

2. 配网操作不正确:请确认配网操作流程正确,请长按静音键5s进行配网。

3. 路由器连接失败:请检查家里的无线是否为2.4G,确定为2.4G网络后进入路由器的后台管理中,把通信信道由6改成20频宽,最后保存并重启一下路由器。

4. 路由器问题:如果是360的路由器,请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

5. 手机作为无线热点来配网:尝试通过手机作为无线热点来配网,确认是否路由器的兼容问题。

6. 重置路由器再配网:尝试重置路由器再配网。

7. 电信光猫用户:如果是电信光猫用户,请尝试其他厂商的路由器。

8. DNS设置问题:如果以上方法都不行,尝试修改DNS设置为223.5.5.5。

如果以上方法都无法解决问题,建议联系天猫精灵的客服寻求进一步帮助。

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